안녕하세요.

(주)시소이드를 이용해주시는 고객 여러분께 진심으로 감사드리며, 2026년 5월 휴무 일정을 아래와 같이 안내드립니다.
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■ 휴무 일정 : 2026. 05. 01 (금) ~ 2026.05.05 (화)
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법정 휴무일을 포함하여 5월 4일(월)은 임시 휴무입니다.
이용에 참고 부탁드리며, 더 좋은 서비스로 찾아뵙겠습니다.
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1) 충전 관련 안내
전자결제(신용카드, 실시간 계좌이체, 가상계좌, 휴대폰 결제)는 연휴 기간에도 정상적으로 실시간 충전 처리가 가능합니다.

단, 무통장 입금을 원하실 경우 충전 신청 후 입금자 성함과 금액을 정확히 일치하여 입금해 주시기 바랍니다. 입금자 정보 또는 금액이 다를 경우 충전 처리가 지연될 수 있습니다.
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2) 연휴 기간 문의 안내
연휴 기간에는 홈페이지 게시판 및 카카오톡을 통해 서버 장애 또는 프로그램 오류와 관련된 문의에 한해 답변을 지원해드립니다. 일반 이용 문의 및 기능 개선 상담은 연휴 이후 순차적으로 답변드릴 예정이오니 양해 부탁드립니다.
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따뜻하고 행복한 5월 보내시기 바랍니다.
감사합니다.

안녕하세요. 팅클입니다.

그동안 팅클의 AI 기능은 고객센터 상담 내용을 기반으로 답변을 제공해왔습니다.
이번 업데이트를 통해 AI 기능이 한층 더 똑똑해지고, 활용 범위도 크게 확장되었습니다.

▶ 더 정확해진 답변
이제는 고객센터 상담뿐만 아니라 다양한 상담 데이터를 함께 학습하여
보다 정확하고 신뢰도 높은 답변을 제공합니다.

▶ 기능 실행까지 연결되는 AI
단순 안내를 넘어, 요청하신 내용에 따라 관련 메뉴를 안내하고 실제 기능 실행까지 이어질 수 있도록 개선되었습니다.

▶ 실시간 데이터 조회 지원
이제 AI를 통해 운영에 필요한 정보를 바로 확인할 수 있습니다.

▶ 아래와 같은 질문들이 가능합니다:
- “다음날 예약 현황 알려줘”
- “지난주 대기자 명단 보여줘”
- “지난달 포인트 통계 정보 알려줘”
- “예약 취소자 현황은 어디에서 봐?”

앞으로도 팅클은 더 편리하고 효율적인 운영을 위해 AI 기능을 지속적으로 발전시켜 나가겠습니다.
감사합니다.

안녕하세요.

팅클에서 발생하는 대기, 예약, 포인트 등의 이벤트를 외부 시스템과 연동할 수 있는 실시간 연동 API(Webhook) 기능이 추가되었습니다. 외부 시스템과 연동하여 다양한 방식으로 활용할 수 있으며, 시스템을 운영 중인 경우 간단한 개발을 통해 연동이 가능합니다.

■ 활용 예시
- 자체 시스템으로 고객 데이터 분석
- 키오스크, 포스에 알림 표시
- 자체 앱, 멤버쉽 연동

■ 이용 방법
- 팅클 메시지 설정에서 웹훅API 설정
- 등록한 콜백URL에서 데이터 수신 후 처리 작업

※ API 연동에 대한 자세한 내용은 별도 가이드를 참고해주세요.

감사합니다.

안녕하세요.

LGU+의 유심 교체/업그레이드 업무로 웨이팅 시스템을 사용하는 경우, 신규 가입 없이 아래와 같이 이용해 주시기 바랍니다.

■ 이용 방법
- 별도 회원가입 없이
- 본사에서 부여받은 계정으로 로그인 후 바로 사용 가능

■ 유의사항
- 개인 계정으로 신규 가입 시 정상 이용이 어려울 수 있습니다.
- 계정 정보는 본사 담당자를 통해 확인해 주시기 바랍니다.

또한, 최근 방문자가 많은 환경에서도 원활한 이용이 가능하도록 시스템 안정성을 지속적으로 점검 및 개선하고 있습니다.

원활한 현장 운영을 위해 협조 부탁드립니다.
감사합니다.