안녕하세요. 팅클입니다.

항상 팅클 서비스를 이용해 주시는 고객 여러분께 감사드립니다.

최근 문자메시지 발송과 관련한 법령 및 제도가 강화되면서 문자발송 서비스를 제공하는 사업자에게 요구되는 전송자격인증, 특수유형의 부가통신사업자 관련 관리·보안 요건 등이 크게 강화되었습니다.

팅클 역시 관련 기준을 준수하고 서비스를 안정적으로 제공하기 위해 이용자 인증 및 접근통제, 발송 이력 관리, 이상 발송 모니터링, 국외·우회접속 제한 등 보안 및 관리 체계를 지속적으로 강화하고 있습니다.

이러한 제도 변화에 대응하면서 현재와 같은 방식으로 모든 기능을 무료로 제공하기에는 현실적인 어려움이 커짐에 따라, 2026년 9월 1일 0시부터 팅클의 일부 서비스 및 메시지 이용 정책을 변경하게 되었습니다.


▶ 변경 일시

2026년 9월 1일(화) 0시부터



▶ 주요 변경 사항

1. 메시지 잔액이 없는 계정의 무료 이용 범위 조정

기존에는 메시지 잔액을 충전하지 않아도 대기·예약 등의 주요 기능을 별도의 제한 없이 이용할 수 있었습니다. 변경 이후에는 메시지 잔액이 없는 계정의 경우 대기·예약·포인트 등 일부 기능에 일일 이용 한도가 적용됩니다. (세부 사항은 추후 별도 공지 예정)

메시지 잔액을 충전하여 이용 중인 고객은 기존과 같이 정상적으로 서비스를 이용하실 수 있습니다.

이번 변경은 대기·예약 기능 자체를 유료화하기 위한 것이 아니라, 강화된 문자발송 관련 제도와 보안·관리 기준에 대응하면서 팅클의 기본 서비스를 지속적으로 제공하기 위한 운영 정책 조정입니다.


2. 기존 메시지 이용단가를 현행 요금제로 통합

과거 가입 시점이나 이용 조건에 따라 현재보다 저렴한 메시지 단가를 적용받고 있는 일부 고객의 경우에도 2026년 9월 1일부터 현행 메시지 요금제가 동일하게 적용됩니다.

기존 요금으로 오랜 기간 이용해 주신 고객 여러분께는 부담이 될 수 있는 변경이라는 점을 충분히 인지하고 있습니다. 다만 문자발송 관련 제도 강화와 이에 따른 운영·관리 비용 증가 속에서 안정적인 서비스를 유지하고 모든 고객에게 동일한 요금 기준을 적용하기 위해 부득이하게 결정하게 되었습니다.


3. 수동 광고문자 발송 기능 종료

관련 제도 강화에 보다 적극적으로 대응하고 메시지 발송 서비스의 오·남용 가능성을 최소화하기 위해 팅클에서 고객을 선택하여 수동으로 광고문자를 발송하는 기능을 종료합니다.

대기 접수, 예약, 포인트 등 팅클 서비스 이용 과정에서 필요한 자동 안내 메시지 기능은 계속 제공되지만, 별도로 고객을 선택하여 광고성 메시지를 발송하는 기능과 문자 자동 알림은 더 이상 제공하지 않습니다.

이는 팅클 역시 기존에 제공하던 기능의 축소를 감수하면서 관련 제도와 강화된 관리 기준에 대응하기 위해 결정한 조치입니다.



▶ 왜 이러한 변경이 필요한가요?

최근 문자발송 서비스는 단순히 메시지를 전송하는 기능을 제공하는 것을 넘어 발송자 확인, 부정 이용 방지, 접근통제, 발송 이력 관리, 이상 발송 모니터링 및 각종 보안조치 등 사업자가 갖추어야 하는 관리 기준이 지속적으로 강화되고 있습니다.

이에 팅클은 단순히 유료화 또는 이용요금을 인상하는 방식보다는 광고문자 발송 기능을 종료하는 등 서비스 범위 자체를 축소하고, 실제 메시지 서비스를 이용하는 고객을 중심으로 운영 비용을 분담하는 방향을 선택하였습니다.

그동안 팅클은 대기·예약·포인트를 비롯한 다양한 기능을 최대한 부담 없이 이용하실 수 있도록 서비스를 운영해 왔습니다. 앞으로도 가능한 범위에서는 이러한 운영 방향을 유지하면서, 관련 법령과 제도를 준수하고 안정적인 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다.

정책 변경으로 일부 고객 여러분께 불편이나 부담을 드리게 된 점 양해 부탁드리며, 서비스를 장기적으로 안정되게 유지하기 위한 불가피한 조치임을 이해해 주시면 감사하겠습니다.

감사합니다.

안녕하세요. 시소이드입니다.

항상 시소이드 서비스를 이용해 주시는 고객님께 감사의 말씀을 드립니다.

아래와 같이 시소이드 서버 점검 작업이 진행되오니 서비스 이용에 참고해 주시기 바랍니다.


1. 일시 : 2026년 08월 15일 23시 00분 ~ 16일 01시 00분(총 2시간)

2. 대상 : 시소이드 서비스 전체

3. 내용 : 서버 정기 점검

4. 영향 : 서버 점검 시간 동안 대상 서비스의 정상 이용이 불가합니다.

4. 문의사항 : 시소이드 고객센터


더 나은 서비스를 위해 계속 노력하겠습니다.

감사합니다.

안녕하세요.

항상 시소이드 서비스를 이용해 주셔서 대단히 감사합니다. 지난 7월 서비스 이용료, 충전 결제 건 중 무통장 입금 거래 시 세금계산서 발행을 요청한 내역에 대한 세금계산서가 일괄 발행되었습니다.
발행된 세금계산서는 국세청 홈택스 시스템을 통해 확인하실 수 있으며, 등록하신 이메일로도 함께 발송되었습니다.

■ 발행 대상: 7월 무통장 입금 결제 내역
■ 발행일: 2026년 8월 3일(월)
■ 확인 방법: 국세청 홈택스 또는 등록 이메일 확인

문의사항이 있으실 경우 고객센터로 연락 주시면 신속히 안내드리겠습니다.
감사합니다.

안녕하세요. 시소이드입니다.

지난 서버 저장장치 장애로 인해 서비스 이용에 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다.

전문 데이터 복구업체를 통한 복구 작업과 서버 반영 작업을 모두 완료하여 서비스가 정상적으로 복구되었습니다.

장애로 인해 일부 사진 및 첨부파일이 표시되지 않았던 데이터도 대부분 복구를 완료하였으며, 현재 정상적으로 이용하실 수 있습니다.

이번 장애를 계기로 서버 저장장치 및 백업 체계를 전면 점검하고, 장애 발생 시 신속한 복구가 가능하도록 운영 환경을 개선하고 있습니다.

앞으로도 더욱 안정적인 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 이번 장애로 불편을 겪으신 모든 고객님께 다시 한번 진심으로 사과드리며, 고객 여러분의 양해에 감사드립니다.

감사합니다.

안녕하세요. 시소이드입니다.

최근 서버 저장장치의 물리적 장애로 인해 서비스 이용이 일시적으로 불가능한 문제가 발생하였습니다. 현재는 긴급 조치를 통해 주요 서비스의 접속 및 기본 기능은 정상화된 상태입니다.

다만 장애가 발생한 저장장치에 보관되어 있던 일부 사진 및 첨부 데이터는 현재 정상적으로 표시되지 않을 수 있습니다. 해당 저장장치는 전문 복구업체를 통해 데이터 복구 절차를 진행하고 있으며, 복구에는 수일이 소요될 수 있습니다.

복구가 완료되는 대로 확인된 데이터를 순차적으로 반영할 예정이며, 진행 상황과 복구 결과는 추가 공지를 통해 안내드리겠습니다.

서비스 이용에 불편을 드린 점 진심으로 사과드리며, 고객님의 데이터를 최대한 안전하게 복구할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

고객 여러분의 너른 양해를 부탁드립니다.

감사합니다.

안녕하세요.
더 나은 매장 홍보와 고객 편의를 위해 매장홈 기능이 업데이트되었습니다.

▶주요 개선 사항
- 검색엔진이 매장 정보를 더욱 정확하게 인식할 수 있도록 스키마 마크업(Schema Markup)을 적용했습니다.
- 매장홈을 고객에게 더욱 쉽게 전달할 수 있도록 공유하기 버튼이 추가되었습니다.
- 고객이 후기를 작성할 때 사진을 함께 등록할 수 있도록 개선되었습니다.
- 매장홈에서 등록된 후기를 한눈에 확인할 수 있는 후기 더보기 페이지가 추가되었습니다.

▶기대 효과
검색 노출과 매장 공유 기능이 강화되어 신규 고객 유입과 매장 홍보 효과를 높일 수 있습니다. 또한 사진 후기와 후기 모아보기 기능을 통해 고객 신뢰도 향상과 방문·예약 전환율 증가를 기대할 수 있습니다.

앞으로도 더욱 편리하고 효과적인 매장 운영을 위해 지속적으로 서비스를 개선해 나가겠습니다.
감사합니다

안녕하세요. 팅클입니다.

기다려주신 많은 분들께 반가운 소식을 전해드립니다.
팅클 iOS 앱이 Apple App Store에 정식 출시되었습니다!
이제 iPhone에서도 언제 어디서나 매장의 대기와 예약 현황을 더욱 편리하게 확인하고 관리하실 수 있습니다.

주요 기능
▶ 실시간 대기 현황 확인 및 관리
▶ 예약 등록 및 예약 관리
▶ 고객 정보 조회 및 관리
▶ 푸시 알림을 통한 주요 알림 수신
▶ 매장 운영 현황을 한눈에 확인

외부에서도 매장 상황을 빠르게 확인하고 필요한 업무를 즉시 처리할 수 있어 더욱 효율적인 매장 운영이 가능합니다.
앞으로도 더욱 편리하고 안정적인 서비스를 제공할 수 있도록 지속적으로 기능을 개선해 나가겠습니다.
항상 팅클을 이용해 주셔서 감사합니다.

안녕하세요.

항상 시소이드 서비스를 이용해 주셔서 대단히 감사합니다. 지난 6월 서비스 이용료, 충전 결제 건 중 무통장 입금 거래 시 세금계산서 발행을 요청한 내역에 대한 세금계산서가 일괄 발행되었습니다.
발행된 세금계산서는 국세청 홈택스 시스템을 통해 확인하실 수 있으며, 등록하신 이메일로도 함께 발송되었습니다.

■ 발행 대상: 6월 무통장 입금 결제 내역
■ 발행일: 2026년 7월 2일(목)
■ 확인 방법: 국세청 홈택스 또는 등록 이메일 확인

문의사항이 있으실 경우 고객센터로 연락 주시면 신속히 안내드리겠습니다.
감사합니다.

안녕하세요. 팅클입니다.
매장 운영 중에도 더욱 빠르고 간편하게 대기 현황을 확인하실 수 있도록 팅클 워치앱이 추가되었습니다. 팅클 워치앱은 스마트워치에서 현재 대기 상황을 확인하고, 고객 호출 및 취소 등 주요 대기 업무를 손목에서 간편하게 처리할 수 있는 보조 앱입니다.

단, 현재 팅클 워치앱은 갤럭시워치 등 Wear OS 기반 스마트워치만 지원합니다.
Apple Watch 및 기타 운영체제의 스마트워치는 지원되지 않습니다.

주요 기능은 다음과 같습니다.

✅ 현재 대기현황 확인
✅ 대기 고객 호출 및 취소
✅ 대기현황 타일 지원
✅ 대기목록 타일 지원
✅ 푸시 알림 수신

매장 내 이동이 많거나 PC·태블릿을 바로 확인하기 어려운 상황에서도 워치에서 대기 상태를 빠르게 확인하고 대응할 수 있습니다.
팅클은 앞으로도 더욱 편리한 매장 운영 환경을 제공하기 위해 지속적으로 개선해 나가겠습니다.
감사합니다.

안녕하세요.
시소이드입니다. 항상 시소이드의 서비스를 이용해 주셔서 감사합니다.

과학기술정보통신부 정책에 따라 2026년 6월 23일(화) 00:00부터 무효번호 차단 정책이 시행됩니다.
이번 정책은 해지·정지 등으로 실제 사용이 불가한 번호를 문자 발신번호로 사용하는 것을 차단하기 위한 제도입니다.

▶ 무효 번호란?
실제 사용이 불가한 번호를 뜻하며 아래의 번호가 해당합니다.

- 해지 또는 정지된 번호
- 실제 사용이 불가한 번호
- 착신/발신 전용번호
- 매개번호


▶ 무효 번호로 발송하면 어떻게 되나요?

무효번호로 문자를 발송할 경우, 시스템상 발송은 성공으로 처리될 수 있지만 실제 수신자에게는 문자가 전달되지 않을 수 있습니다. 또한 발송 결과가 성공으로 처리되더라도 문자 발송 요금은 정상 과금이 됩니다.


▶ 아래와 같이 조치해주세요.
불필요한 비용 발생과 문자 미수신 문제를 방지하기 위해, 시행일 전까지 아래 내용을 확인해 주세요.

1. 현재 등록되어 있는 발신번호 목록 확인
2. 각 발신번호가 현재 정상 개통 상태인지 확인
3. 해지·정지된 번호가 있다면 정상 사용 가능한 번호로 변경


발신번호의 개통 여부나 명의 상태는 이용 중인 이동통신사를 통해 확인해 주시기 바랍니다. 감사합니다.