안녕하세요. 시소이드입니다.

최근 서버 저장장치의 물리적 장애로 인해 서비스 이용이 일시적으로 불가능한 문제가 발생하였습니다. 현재는 긴급 조치를 통해 주요 서비스의 접속 및 기본 기능은 정상화된 상태입니다.

다만 장애가 발생한 저장장치에 보관되어 있던 일부 사진 및 첨부 데이터는 현재 정상적으로 표시되지 않을 수 있습니다. 해당 저장장치는 전문 복구업체를 통해 데이터 복구 절차를 진행하고 있으며, 복구에는 수일이 소요될 수 있습니다.

복구가 완료되는 대로 확인된 데이터를 순차적으로 반영할 예정이며, 진행 상황과 복구 결과는 추가 공지를 통해 안내드리겠습니다.

서비스 이용에 불편을 드린 점 진심으로 사과드리며, 고객님의 데이터를 최대한 안전하게 복구할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

고객 여러분의 너른 양해를 부탁드립니다.

감사합니다.

안녕하세요.
더 나은 매장 홍보와 고객 편의를 위해 매장홈 기능이 업데이트되었습니다.

▶주요 개선 사항
- 검색엔진이 매장 정보를 더욱 정확하게 인식할 수 있도록 스키마 마크업(Schema Markup)을 적용했습니다.
- 매장홈을 고객에게 더욱 쉽게 전달할 수 있도록 공유하기 버튼이 추가되었습니다.
- 고객이 후기를 작성할 때 사진을 함께 등록할 수 있도록 개선되었습니다.
- 매장홈에서 등록된 후기를 한눈에 확인할 수 있는 후기 더보기 페이지가 추가되었습니다.

▶기대 효과
검색 노출과 매장 공유 기능이 강화되어 신규 고객 유입과 매장 홍보 효과를 높일 수 있습니다. 또한 사진 후기와 후기 모아보기 기능을 통해 고객 신뢰도 향상과 방문·예약 전환율 증가를 기대할 수 있습니다.

앞으로도 더욱 편리하고 효과적인 매장 운영을 위해 지속적으로 서비스를 개선해 나가겠습니다.
감사합니다

안녕하세요. 팅클입니다.

기다려주신 많은 분들께 반가운 소식을 전해드립니다.
팅클 iOS 앱이 Apple App Store에 정식 출시되었습니다!
이제 iPhone에서도 언제 어디서나 매장의 대기와 예약 현황을 더욱 편리하게 확인하고 관리하실 수 있습니다.

주요 기능
▶ 실시간 대기 현황 확인 및 관리
▶ 예약 등록 및 예약 관리
▶ 고객 정보 조회 및 관리
▶ 푸시 알림을 통한 주요 알림 수신
▶ 매장 운영 현황을 한눈에 확인

외부에서도 매장 상황을 빠르게 확인하고 필요한 업무를 즉시 처리할 수 있어 더욱 효율적인 매장 운영이 가능합니다.
앞으로도 더욱 편리하고 안정적인 서비스를 제공할 수 있도록 지속적으로 기능을 개선해 나가겠습니다.
항상 팅클을 이용해 주셔서 감사합니다.

안녕하세요.

항상 시소이드 서비스를 이용해 주셔서 대단히 감사합니다. 지난 6월 서비스 이용료, 충전 결제 건 중 무통장 입금 거래 시 세금계산서 발행을 요청한 내역에 대한 세금계산서가 일괄 발행되었습니다.
발행된 세금계산서는 국세청 홈택스 시스템을 통해 확인하실 수 있으며, 등록하신 이메일로도 함께 발송되었습니다.

■ 발행 대상: 6월 무통장 입금 결제 내역
■ 발행일: 2026년 7월 2일(목)
■ 확인 방법: 국세청 홈택스 또는 등록 이메일 확인

문의사항이 있으실 경우 고객센터로 연락 주시면 신속히 안내드리겠습니다.
감사합니다.

안녕하세요. 팅클입니다.
매장 운영 중에도 더욱 빠르고 간편하게 대기 현황을 확인하실 수 있도록 팅클 워치앱이 추가되었습니다. 팅클 워치앱은 스마트워치에서 현재 대기 상황을 확인하고, 고객 호출 및 취소 등 주요 대기 업무를 손목에서 간편하게 처리할 수 있는 보조 앱입니다.

단, 현재 팅클 워치앱은 갤럭시워치 등 Wear OS 기반 스마트워치만 지원합니다.
Apple Watch 및 기타 운영체제의 스마트워치는 지원되지 않습니다.

주요 기능은 다음과 같습니다.

✅ 현재 대기현황 확인
✅ 대기 고객 호출 및 취소
✅ 대기현황 타일 지원
✅ 대기목록 타일 지원
✅ 푸시 알림 수신

매장 내 이동이 많거나 PC·태블릿을 바로 확인하기 어려운 상황에서도 워치에서 대기 상태를 빠르게 확인하고 대응할 수 있습니다.
팅클은 앞으로도 더욱 편리한 매장 운영 환경을 제공하기 위해 지속적으로 개선해 나가겠습니다.
감사합니다.

안녕하세요.
시소이드입니다. 항상 시소이드의 서비스를 이용해 주셔서 감사합니다.

과학기술정보통신부 정책에 따라 2026년 6월 23일(화) 00:00부터 무효번호 차단 정책이 시행됩니다.
이번 정책은 해지·정지 등으로 실제 사용이 불가한 번호를 문자 발신번호로 사용하는 것을 차단하기 위한 제도입니다.

▶ 무효 번호란?
실제 사용이 불가한 번호를 뜻하며 아래의 번호가 해당합니다.

- 해지 또는 정지된 번호
- 실제 사용이 불가한 번호
- 착신/발신 전용번호
- 매개번호


▶ 무효 번호로 발송하면 어떻게 되나요?

무효번호로 문자를 발송할 경우, 시스템상 발송은 성공으로 처리될 수 있지만 실제 수신자에게는 문자가 전달되지 않을 수 있습니다. 또한 발송 결과가 성공으로 처리되더라도 문자 발송 요금은 정상 과금이 됩니다.


▶ 아래와 같이 조치해주세요.
불필요한 비용 발생과 문자 미수신 문제를 방지하기 위해, 시행일 전까지 아래 내용을 확인해 주세요.

1. 현재 등록되어 있는 발신번호 목록 확인
2. 각 발신번호가 현재 정상 개통 상태인지 확인
3. 해지·정지된 번호가 있다면 정상 사용 가능한 번호로 변경


발신번호의 개통 여부나 명의 상태는 이용 중인 이동통신사를 통해 확인해 주시기 바랍니다. 감사합니다.

안녕하세요.

항상 시소이드 서비스를 이용해 주셔서 대단히 감사합니다. 지난 5월 서비스 이용료, 충전 결제 건 중 무통장 입금 거래 시 세금계산서 발행을 요청한 내역에 대한 세금계산서가 일괄 발행되었습니다.
발행된 세금계산서는 국세청 홈택스 시스템을 통해 확인하실 수 있으며, 등록하신 이메일로도 함께 발송되었습니다.

■ 발행 대상: 5월 무통장 입금 결제 내역
■ 발행일: 2026년 6월 1일(월)
■ 확인 방법: 국세청 홈택스 또는 등록 이메일 확인

문의사항이 있으실 경우 고객센터로 연락 주시면 신속히 안내드리겠습니다.
감사합니다.

안녕하세요.

보다 편리한 대기 접수 환경을 위해 다국어 자동 번역 기능이 새롭게 추가되었습니다. 이제 대기 접수 화면에서 영어, 중국어, 일본어를 지원하며, 사용자가 직접 입력한 내용도 자동으로 기계 번역되어 안내됩니다.

▶ 지원 언어 : 한국어, 영어, 중국어, 일본어
▶ 주요 기능
- 외국인 고객도 보다 쉽게 대기 접수 가능
- 입력한 이름 및 요청 사항 자동 번역 지원
- 매장 내 다국어 응대 편의성 향상

앞으로도 더욱 편리한 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다.
감사합니다.

안녕하세요. 팅클입니다.

팅클 웨이팅 키오스크 화면에 「고유가피해지원금」 안내 배너를 추가할 수 있습니다.
해당 배너는 매장 방문 고객이 키오스크를 이용하는 과정에서 자연스럽게 확인할 수 있도록 노출되며, 지원금 안내 및 홍보 목적으로 활용하실 수 있습니다.

▶ 적용 내용
팅클 웨이팅 키오스크 화면 우측상단에 「고유가피해지원금」 관련 안내 이미지가 표시됩니다.

▶ 적용 방법
팅클 웨이팅 > 환경설정 > 키오스크 > [키오스크 라벨]에서 표시할 라벨을 선택하시면 됩니다.

앞으로도 매장 운영에 도움이 되는 다양한 기능과 홍보 지원을 제공할 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

안녕하세요.

항상 시소이드 서비스를 이용해 주셔서 대단히 감사합니다. 지난 4월 서비스 이용료, 충전 결제 건 중 무통장 입금 거래 시 세금계산서 발행을 요청한 내역에 대한 세금계산서가 일괄 발행되었습니다.
발행된 세금계산서는 국세청 홈택스 시스템을 통해 확인하실 수 있으며, 등록하신 이메일로도 함께 발송되었습니다.

■ 발행 대상: 4월 무통장 입금 결제 내역
■ 발행일: 2026년 5월 6일(수)
■ 확인 방법: 국세청 홈택스 또는 등록 이메일 확인

문의사항이 있으실 경우 고객센터로 연락 주시면 신속히 안내드리겠습니다.
감사합니다.