안녕하세요. 팅클입니다.
매장 운영 중에도 더욱 빠르고 간편하게 대기 현황을 확인하실 수 있도록 팅클 워치앱이 추가되었습니다. 팅클 워치앱은 스마트워치에서 현재 대기 상황을 확인하고, 고객 호출 및 취소 등 주요 대기 업무를 손목에서 간편하게 처리할 수 있는 보조 앱입니다.

단, 현재 팅클 워치앱은 갤럭시워치 등 Wear OS 기반 스마트워치만 지원합니다.
Apple Watch 및 기타 운영체제의 스마트워치는 지원되지 않습니다.

주요 기능은 다음과 같습니다.

✅ 현재 대기현황 확인
✅ 대기 고객 호출 및 취소
✅ 대기현황 타일 지원
✅ 대기목록 타일 지원
✅ 푸시 알림 수신

매장 내 이동이 많거나 PC·태블릿을 바로 확인하기 어려운 상황에서도 워치에서 대기 상태를 빠르게 확인하고 대응할 수 있습니다.
팅클은 앞으로도 더욱 편리한 매장 운영 환경을 제공하기 위해 지속적으로 개선해 나가겠습니다.
감사합니다.

안녕하세요.
시소이드입니다. 항상 시소이드의 서비스를 이용해 주셔서 감사합니다.

과학기술정보통신부 정책에 따라 2026년 6월 23일(화) 00:00부터 무효번호 차단 정책이 시행됩니다.
이번 정책은 해지·정지 등으로 실제 사용이 불가한 번호를 문자 발신번호로 사용하는 것을 차단하기 위한 제도입니다.

▶ 무효 번호란?
실제 사용이 불가한 번호를 뜻하며 아래의 번호가 해당합니다.

- 해지 또는 정지된 번호
- 실제 사용이 불가한 번호
- 착신/발신 전용번호
- 매개번호


▶ 무효 번호로 발송하면 어떻게 되나요?

무효번호로 문자를 발송할 경우, 시스템상 발송은 성공으로 처리될 수 있지만 실제 수신자에게는 문자가 전달되지 않을 수 있습니다. 또한 발송 결과가 성공으로 처리되더라도 문자 발송 요금은 정상 과금이 됩니다.


▶ 아래와 같이 조치해주세요.
불필요한 비용 발생과 문자 미수신 문제를 방지하기 위해, 시행일 전까지 아래 내용을 확인해 주세요.

1. 현재 등록되어 있는 발신번호 목록 확인
2. 각 발신번호가 현재 정상 개통 상태인지 확인
3. 해지·정지된 번호가 있다면 정상 사용 가능한 번호로 변경


발신번호의 개통 여부나 명의 상태는 이용 중인 이동통신사를 통해 확인해 주시기 바랍니다. 감사합니다.

안녕하세요.

항상 시소이드 서비스를 이용해 주셔서 대단히 감사합니다. 지난 5월 서비스 이용료, 충전 결제 건 중 무통장 입금 거래 시 세금계산서 발행을 요청한 내역에 대한 세금계산서가 일괄 발행되었습니다.
발행된 세금계산서는 국세청 홈택스 시스템을 통해 확인하실 수 있으며, 등록하신 이메일로도 함께 발송되었습니다.

■ 발행 대상: 5월 무통장 입금 결제 내역
■ 발행일: 2026년 6월 1일(월)
■ 확인 방법: 국세청 홈택스 또는 등록 이메일 확인

문의사항이 있으실 경우 고객센터로 연락 주시면 신속히 안내드리겠습니다.
감사합니다.

안녕하세요.

보다 편리한 대기 접수 환경을 위해 다국어 자동 번역 기능이 새롭게 추가되었습니다. 이제 대기 접수 화면에서 영어, 중국어, 일본어를 지원하며, 사용자가 직접 입력한 내용도 자동으로 기계 번역되어 안내됩니다.

▶ 지원 언어 : 한국어, 영어, 중국어, 일본어
▶ 주요 기능
- 외국인 고객도 보다 쉽게 대기 접수 가능
- 입력한 이름 및 요청 사항 자동 번역 지원
- 매장 내 다국어 응대 편의성 향상

앞으로도 더욱 편리한 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다.
감사합니다.

안녕하세요. 팅클입니다.

팅클 웨이팅 키오스크 화면에 「고유가피해지원금」 안내 배너를 추가할 수 있습니다.
해당 배너는 매장 방문 고객이 키오스크를 이용하는 과정에서 자연스럽게 확인할 수 있도록 노출되며, 지원금 안내 및 홍보 목적으로 활용하실 수 있습니다.

▶ 적용 내용
팅클 웨이팅 키오스크 화면 우측상단에 「고유가피해지원금」 관련 안내 이미지가 표시됩니다.

▶ 적용 방법
팅클 웨이팅 > 환경설정 > 키오스크 > [키오스크 라벨]에서 표시할 라벨을 선택하시면 됩니다.

앞으로도 매장 운영에 도움이 되는 다양한 기능과 홍보 지원을 제공할 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

안녕하세요.

항상 시소이드 서비스를 이용해 주셔서 대단히 감사합니다. 지난 4월 서비스 이용료, 충전 결제 건 중 무통장 입금 거래 시 세금계산서 발행을 요청한 내역에 대한 세금계산서가 일괄 발행되었습니다.
발행된 세금계산서는 국세청 홈택스 시스템을 통해 확인하실 수 있으며, 등록하신 이메일로도 함께 발송되었습니다.

■ 발행 대상: 4월 무통장 입금 결제 내역
■ 발행일: 2026년 5월 6일(수)
■ 확인 방법: 국세청 홈택스 또는 등록 이메일 확인

문의사항이 있으실 경우 고객센터로 연락 주시면 신속히 안내드리겠습니다.
감사합니다.

안녕하세요.

(주)시소이드를 이용해주시는 고객 여러분께 진심으로 감사드리며, 2026년 5월 휴무 일정을 아래와 같이 안내드립니다.
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■ 휴무 일정 : 2026. 05. 01 (금) ~ 2026.05.05 (화)
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법정 휴무일을 포함하여 5월 4일(월)은 임시 휴무입니다.
이용에 참고 부탁드리며, 더 좋은 서비스로 찾아뵙겠습니다.
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1) 충전 관련 안내
전자결제(신용카드, 실시간 계좌이체, 가상계좌, 휴대폰 결제)는 연휴 기간에도 정상적으로 실시간 충전 처리가 가능합니다.

단, 무통장 입금을 원하실 경우 충전 신청 후 입금자 성함과 금액을 정확히 일치하여 입금해 주시기 바랍니다. 입금자 정보 또는 금액이 다를 경우 충전 처리가 지연될 수 있습니다.
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2) 연휴 기간 문의 안내
연휴 기간에는 홈페이지 게시판 및 카카오톡을 통해 서버 장애 또는 프로그램 오류와 관련된 문의에 한해 답변을 지원해드립니다. 일반 이용 문의 및 기능 개선 상담은 연휴 이후 순차적으로 답변드릴 예정이오니 양해 부탁드립니다.
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따뜻하고 행복한 5월 보내시기 바랍니다.
감사합니다.

안녕하세요. 팅클입니다.

그동안 팅클의 AI 기능은 고객센터 상담 내용을 기반으로 답변을 제공해왔습니다.
이번 업데이트를 통해 AI 기능이 한층 더 똑똑해지고, 활용 범위도 크게 확장되었습니다.

▶ 더 정확해진 답변
이제는 고객센터 상담뿐만 아니라 다양한 상담 데이터를 함께 학습하여
보다 정확하고 신뢰도 높은 답변을 제공합니다.

▶ 기능 실행까지 연결되는 AI
단순 안내를 넘어, 요청하신 내용에 따라 관련 메뉴를 안내하고 실제 기능 실행까지 이어질 수 있도록 개선되었습니다.

▶ 실시간 데이터 조회 지원
이제 AI를 통해 운영에 필요한 정보를 바로 확인할 수 있습니다.

▶ 아래와 같은 질문들이 가능합니다:
- “다음날 예약 현황 알려줘”
- “지난주 대기자 명단 보여줘”
- “지난달 포인트 통계 정보 알려줘”
- “예약 취소자 현황은 어디에서 봐?”

앞으로도 팅클은 더 편리하고 효율적인 운영을 위해 AI 기능을 지속적으로 발전시켜 나가겠습니다.
감사합니다.

안녕하세요.

팅클에서 발생하는 대기, 예약, 포인트 등의 이벤트를 외부 시스템과 연동할 수 있는 실시간 연동 API(Webhook) 기능이 추가되었습니다. 외부 시스템과 연동하여 다양한 방식으로 활용할 수 있으며, 시스템을 운영 중인 경우 간단한 개발을 통해 연동이 가능합니다.

■ 활용 예시
- 자체 시스템으로 고객 데이터 분석
- 키오스크, 포스에 알림 표시
- 자체 앱, 멤버쉽 연동

■ 이용 방법
- 팅클 메시지 설정에서 웹훅API 설정
- 등록한 콜백URL에서 데이터 수신 후 처리 작업

※ API 연동에 대한 자세한 내용은 별도 가이드를 참고해주세요.

감사합니다.

안녕하세요.

LGU+의 유심 교체/업그레이드 업무로 웨이팅 시스템을 사용하는 경우, 신규 가입 없이 아래와 같이 이용해 주시기 바랍니다.

■ 이용 방법
- 별도 회원가입 없이
- 본사에서 부여받은 계정으로 로그인 후 바로 사용 가능

■ 유의사항
- 개인 계정으로 신규 가입 시 정상 이용이 어려울 수 있습니다.
- 계정 정보는 본사 담당자를 통해 확인해 주시기 바랍니다.

또한, 최근 방문자가 많은 환경에서도 원활한 이용이 가능하도록 시스템 안정성을 지속적으로 점검 및 개선하고 있습니다.

원활한 현장 운영을 위해 협조 부탁드립니다.
감사합니다.